「知假買假」仍可索賠10倍! 陸最高法院提高消費權益

ETtoday – 2014年1月10日 下午5:33

大陸中心/綜合報導

大陸的最高人民法院9日舉行記者會,宣布關於審理食藥品糾紛適用法律的規定,表明即使「知假買假」,也不影響消費者維護自身權益,而且贈品出問題一樣可索賠。

最高人民法院9日通報的《最高人民法院關於審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》,總共18條司法解釋,將於3月15日起施行。

《規定》指出,生產不符合安全標準的食品,或者銷售明知是不符合安全標準的食品,消費者除了要求賠償損失之外,向生產者、銷售者主張支付價款10倍賠償金,或依照法律規定的其他賠償標準要求賠償,法院應予支持。

而食品、藥品質量發生問題,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持。

最高人民法院新聞發言人孫軍工表示,「知假買假」不影響消費者維護自身權益;通常情況下,購物者應當認定為消費者,可以主張懲罰性賠償。不過,職業打假人不在保護範圍內。

根據最高人民法院公布的案例,去年5月,南京市民孫銀山在歐尚超市江寧店購買「玉兔牌」香腸15包,明知其中14包(558.6元人民幣)已經過期,仍到收銀台結帳,之後徑直到服務台索賠,雙方協商未果,孫銀山訴至法院,要求超市支付售價10倍的賠償金。

法院審理認為,孫銀山實施了購買的行為,超市未提供證據證明他購買是用於生產銷售。另外,孫銀山因購買到過期食品而索賠,屬於行使法定權利。法院指出,超市沒將過期品及時清理下架,仍繼續銷售,應被認定為銷售明知是不符合食品安全標準的食品,因此判決必須支付賠償金5586元。

《規定》還表明,消費者因虛假廣告推薦的食品、藥品存在質量問題遭受損害,依據相關規定請求生產商、銷售商、廣告商及代言人承擔連帶責任,人民法院應予支持。

而消費者透過網路交易平台購買食品、藥品遭受損害,交易平台不能提供食品、藥品的生產者或銷售者的真實名稱、地址與有效聯繫方式,消費者請求交易平台承擔責任,法院也予以支持。

最高法民事審判第一庭庭長張勇健表示,商家入駐網路交易平台通常要支付不菲的入場費,具備先行賠付的條件,在交易平台不能提供商品生產及銷售者相關資料時,其應當承擔責任。

另外,贈品質量有問題,消費者也可以索賠。孫軍工說,消費者對贈品雖然沒有支付對價,但贈品的成本實際上已經分攤到付費商品中。

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陸食藥品知假買假 仍可索賠

中央社 – 2014年1月10日 下午3:46

(中央社台北10日電)大陸大幅提高食品藥品消費權益的維護。大陸最高法院昨天宣布,即使「知假買假」,也不影響消費者主張權利,且贈品出問題一樣可索賠。

人民日報今天報導,中國大陸最高人民法院9日公布「關於審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定」,對食品藥品消費權益維護的熱門問題作出統一裁判尺度,加強對消費者合法權益的保護。

報導指出,生產不符合安全標準的食品、或銷售明知是不符合安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可向生產者、銷售者主張支付價款10倍賠償金。

大陸上述司法解釋將於3月15日起實施。

報導指出,購買者因食品、藥品品質糾紛主張權利,生產者、銷售者常以購買者明知食品、藥品有問題但仍購買為由抗辯,法院不支持上述抗辯理由。

大陸最高法院新聞發言人孫軍工說,「知假買假」行為不影響消費者維護自身權益。通常情況下,購物者應當認定為消費者,可以主張懲罰性賠償。

同樣地,當食品或藥品的贈品發生品質安全問題,造成消費者損害,消費者一樣可主張權利。生產者、銷售者以消費者未對贈品支付對價為由進行免責抗辯,法院不予支持。

孫軍工說,這是因為食品、藥品事關消費者人身安全,即使贈品,也必須保證品質安全。而且消費者對贈品雖未支付對價,但是贈品的成本實際已分攤到付費商品中。1030110

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路跑活動糾紛多 消基會:影響權益

台灣醒報 – 2014年1月7日 下午10:55

【台灣醒報記者陳正健台北報導】近年來彩色路跑等特殊路跑蔚為風潮,卻也惹出不少糾紛。消基會7日表示,許多參與路跑活動的消費者抱怨沒有收到贈品,安全沒有受到保護、沒買票的民眾也進場,贈品螢光棒品質不佳等。醫生也指出,彩色路跑會引起有氣喘或阻塞性肺病的參加者身體不適;另外,紅酒路跑參賽者一邊喝酒一邊跑步輕則跌倒,重則造成人群擠壓受傷或交通意外事故。

消費者報雜誌社發行人陳智義表示,彩色路跑、螢光路跑、殭屍路跑和紅酒路跑等活動索費不貲,並且聲稱有各式的贈品,但許多參與者誤以為這些是公益活動,沒有付錢就參賽和拿贈品,結果造成人數爆量,付費的消費者也沒有拿到應得的贈品,引起糾紛不斷。

陳智義指出,彩色路跑的在賽程中會不斷噴灑彩色玉米粉末,經醫師解釋,這些粉末可能會進入跑者的支氣管,造成呼吸系統的疾病,而紅酒路跑在21公里的路程設置了12個品酒店,竟然在路跑時將紅酒當水喝,路跑本身的目的是為了健康,但參加這些路跑反而會賠了健康。

消基會董事游開雄律師表示,許多路跑的形態已偏向派對化,把夜店的玩法挪到室外舉行,而主辦的企業經常交給行銷公司主辦活動,這些公司缺乏主辦經驗,甚至聘請許多工讀生來幫忙維持秩序,去年雲林虎尾馬拉松一位54歲選手遭小客車追撞,路跑的安全性令人質疑。

消費者醫療糾紛委員會趙凱醫師解釋,在路跑過程中由人員噴灑彩色玉米粉末極不恰當,可能引起有氣喘或阻塞性肺病的參加者身體不適。尤其在路跑過程中需要呼吸大量氧氣,顆粒粉末會造成跑者肺部不舒服。

趙凱醫師說,酒精和運動都會讓交感神經興奮,在交互影響下,跑者的心肺運作會比一般正常跑步時更快速、心跳和血壓都會升得更高,可能造成中風、血管栓塞等疾病,非常危險;同時酒精也會讓運動神經、感覺神經變遲鈍,一邊喝酒一邊跑步,輕則跌倒,重則造成人群擠壓受傷或交通意外事故。

「只要有收費的路跑,就是一種消費行為。」消基會秘書長雷立芬呼籲,消費者應重視自身權益,在路跑的過程遭受的損失都該反應和爭取。根據消保法,若是主辦單位未善盡責任,維護消費者權益,懲罰性的賠償有3倍之多。

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尾牙倒數!贈品暢銷榜:電視、平板、手機

東森新聞 – 2014年1月6日 上午11:13

每年農曆年前,除了年終,很多人最期待的就是尾牙抽獎!而根據統計,今年尾牙贈品最受歡迎的就是50吋以上的大電視;另外蘋果的iPad和iPhone則是名列第二;而以往電話、音響等「萬年普獎」,今年受食安問題影響,變成由麵包機、氣炸鍋等DIY料理家電取代。

尾牙大獎不外乎就是現金或者是汽車,不過其實根據統計,今年最受歡迎的尾牙獎品其實是50到55吋的智慧電視,可以看電影、上網、玩遊戲,大尺寸電視CP值高,成為尾牙贈品首選,光是國內3大量販店,近一個月就賣了1萬3千多台,科技廠尾牙採購員林先生:「我們今天是來採購尾牙的商品,包括電視、DVD播放器、藍光機諸如此類的最大獎就是電視。」

除大電視、音響等家庭視聽娛樂商品之外,其實3C品也是很受歡迎,今年尾牙贈品榜中排名第二的,就是剛推新品的蘋果iPad以及iPhone,3C通路店長鍾丰翔:「最近可能就有上百萬的訂單,可能1/3是蘋果的商品,最新的iPad air或iPad mini的部分。」緊追在蘋果之後,台灣雙A的華碩、宏碁則是以四核心平板擠進贈品榜No.3,今年食安問題多,尾牙熱門商品裡麵包機、豆漿機、氣炸鍋等DIY料理家電,意外成為人氣普獎。當然冬天季節性商品電暖爐、烘被機等,往年到了尾牙旺季更是越冷越受歡迎,只是不管獎品是什麼,還是有人覺得抽中現金大獎較實際。

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踩台彩禁令!  彩券行送贈品攬客 直擊

東森新聞 – 2013年12月19日 上午9:45

彩券行生意競爭該怎麼殺出血路,高雄有彩券行因為跟同行緊鄰隔壁,只好製作牌子要熟客別走錯,但也有彩券行為了搶客,不惜違規以買彩券送贈品引誘顧客上門,但根據台彩公司訂下的規定,輕者處罰停機,嚴重者取消經銷商資格。

來到彩券行買希望,一手掏錢一手拿彩券,但這時店家卻主動給了這樣的東西,買彩券也能拿到贈品,不少顧客就是衝著而來,小到100元送小包面紙,接著飲料、礦泉水還有垃圾袋,隨著買彩券的金額越多送的東西就有不同,但根據台彩規定,為了防止業者之間出現惡性競爭,早已訂下不得送贈品的規定,但彩券行業者似乎不當一回事,還大喇喇把贈品放在櫥窗裡,寫著年終大放送。

為了搶客業者豁出去了,但要是被台彩抓包輕者必須停機幾天,情況嚴重則會被取消經銷商資格,彩券行生意競爭太激烈,有人潮的地方一開就是好多家,像有一家彩券行自製招牌要熟客別走錯,雖然是過路財神,但彩券行拚業績、拚人氣,必須想花招吸引顧客,但像一家違規打出買彩券送贈品,對其他同行很不公平。

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踩台彩禁令!彩券行送贈品攬客 直擊

東森新聞 – 2013年12月18日 下午9:54

彩券行生意競爭該怎麼殺出血路,高雄有彩券行因為跟同行緊鄰隔壁,只好製作牌子要熟客別走錯,但也有彩券行為了搶客,不惜違規以買彩券送贈品引誘顧客上門,但根據台彩公司訂下的規定,輕者處罰停機,嚴重者取消經銷商資格。

來到彩券行買希望,一手掏錢一手拿彩券,但這時店家卻主動給了這樣的東西。買彩券也能拿到贈品,不少顧客就是衝著而來,小到100元送小包面紙,接著飲料、礦泉水還有垃圾袋,隨著買彩券的金額越多送的東西就有不同,但根據台彩規定,為了防止業者之間出現惡性競爭,早已訂下不得送贈品的規定,但彩券行業者似乎不當一回事,還大喇喇把贈品放在櫥窗裡,寫著年終大放送。

為了搶客業者豁出去了,但要是被台彩抓包,輕者必須停機幾天,情況嚴重則會被取消經銷商資格,彩券行生意競爭太激烈,有人潮的地方一開就是好多家,像這家彩券行自製招牌,要熟客別走錯。雖然是過路財神,但彩券行拚業績拚人氣,必須想花招吸引顧客,但像這家違規打出買彩券送贈品,對其他同行很不公平。

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「2014台北國際禮品暨文具展」 引領品味風潮

自立晚報 – 2013年12月18日 下午8:54

【記者郭宜均台北報導】由外貿協會主辦的第68屆「台北國際禮品暨文具展」,將於2014年4月24日至27日於世貿一館盛大開展,預計吸引國內外超過2萬名買主到訪,為參展廠商開拓全球客源、搶佔年度禮贈品市場商機的絕佳平台。本展報名熱烈,截至目前為止,展覽規模已較上屆同期成長40%,包括國立故宮博物院、國立臺灣工藝研究發展中心、匹歐匹、利百代、吉而好等指標參展單位皆熱烈參與,展出最夯、最新潮的文創產品!歡迎廠商把握最後優惠期間,於今年12月31日前報名,可享攤位費85折優惠!

「台北國際禮品暨文具展」為國內唯一禮品、文具專業展示及採購平台,結合在地傳統文化及文創設計概念,展出各類禮贈品、文創商品、3C配件、生活用品、珠寶鐘錶、藝術珍藏等創意產品,為各大企業團體尋找年度禮贈品、客製商品、設計開發等合作機會的必訪場合,也是廠商進行合作代理或經紀代銷的最佳管道。主辦單位外貿協會除動員海外駐點,強力洽邀國外企業、通路商前來參觀採購外,也將於展中舉辦國際設計趨勢暨通路開發研討會、採購洽談會、新產品發表會及人氣商品選拔活動等活動,為廠商提升參展效益、創造高附加價值!

「2014台北國際禮品暨文具展」將於明年4月24日至27日於世貿一館盛大開展,展出規模將再創新高,展品豐富多元、活動精彩可期!歡迎各界菁英共襄盛舉、互相交流,將台灣高創作實力及高品質產品推向國際舞台!更多資訊請至WWW.GIFTIONERY.NET查詢或洽02-2725-5200分機2613林宗憲先生。2013/12/18

「服貿協議與產業發展及就業機會研討會」 高雄引發熱烈迴響

【記者郭宜均台北報導】經濟部國際貿易局與外貿協會12月18日在高雄舉行「服貿協議與產業發展及就業機會研討會」,由國貿局高雄辦事處處長賴國星主持,邀請餐飲、電子商務、金融服務、文化產業、觀光旅遊業等五項產業代表現身說法,吸引超過80位高雄業者參與,高雄市全球會展推廣協會理事長袁韻樺、高雄市國際會議暨展覽協會理事長顏台生、高雄市國際鋼鐵經營協會理事長蕭坤松等也加入熱列討論,盼盡速通過服貿協議,以協助服務業掌握商機。

「服貿協議與產業發展及就業機會研討會」由經濟部國際貿易局委託外貿協會辦理,首先由國立高雄大學應用經濟學系教授王鳳生引言,他表示2015年是台灣的關鍵年,兩岸服貿協議的簽署可使台灣成為更自由、更開放的經濟體,這是全球趨勢,台灣不能自絕於這樣的潮流,開放陸資,不是開放大陸勞工。隨後並剖析服貿協議兩方各自開放所可能造成的影響。

針對餐飲業及民宿業發展,海基會台商財經法律顧問邱創盛董事長表示,餐飲業是一個可以創造很多就業機會的產業鏈之一,台灣不必害怕大陸來競爭,政府現在最需要做的是積極對食品安全做出規範,積極管理。已從事18年網路工作經驗的Airnet網路行銷公司總經理葉松宏則表示,台灣應掌握網路資訊爆發時代中,不是大吃小而是快吃慢的時代,讓台灣業者有機會利用服貿到福建建立電商網站,進攻大陸市場。

中國信託產業研究中心協理李正堂認為,金融業者本身對開放持正面態度;曾協助義大世界樂園設置飛越台灣遊樂器的智崴資訊公司特助張明吉則表示,希望政府在遊樂器材等未來有潛力的產品上,可協助洽談降低關稅,讓台灣業者有更多的競爭力。代表觀光旅遊業業者的金建旅行社總經理高德明也以自身經營生態、文化及另類旅遊為利基的經驗表示,最近已受到許多大型旅行業集團青睞,吸引陸客來台旅遊,進而創造就業機會,這些都是未來台灣可以發展的服務業商機。

外貿協會服務業推廣中心副主任李孟娟並於會中邀請業者參加12月25日在台北國際會議中心辦理的「2013年服務業商機交流會」,與海外170家買主洽談服務業合作商機,有興趣業者可於12月23日前線上報名,網址為http://goo.gl/oZuOqm。2013/12/18

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搶尾牙財!3C、家電下殺5折 拚業績

TVBS – 2013年12月13日 下午12:38

年關將至,許多企業現在已經緊鑼密鼓,為了幫員工辦尾牙選購獎品,就有賣場祭出稱史上最殺破盤價優惠,趕年底衝業績,像是47吋大電視不到1萬8,還能上網抽曼谷來回機票,日系相機打46折,專推3C以及家電用品,搶尾牙財。

每年尾牙最讓員工期待的一刻就是抽獎,大螢幕電視也是最想抽到大獎的大獎之一,搶尾牙旺季,賣場業者祭出史上破盤價,像是47吋電視,將原價23900元下殺17688元,現省6212元,限量100台。這台賣翻天電鍋也是今年企業首選尾牙禮品,促銷價980元,千元有找,目前已經熱銷1萬台,而深受員工喜愛的尾牙獎品還有它,日系相機原價12900,直接砍到比半價還便宜只要5990元,打了46折。賣場公關何默真:「數位相機跟電視還是最大宗,尤其像數位相機,3C相關商品,甚至和包含遊戲機,都是在這幾年最夯的禮品。」有不少企業最近到賣場選購尾牙贈品,老闆們首選3C家電產品,像是2790元麵包機降到1980元,這台洗、脫、烘洗衣機,降到27999,量販店趁年底祭出家電特價優惠,衝業績,大賺尾牙財。

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虛實整合購物體驗正夯!遠東集團搶拓數位購物服務版圖

作者: 鉅亨網記者王莞甯 台北 | 鉅亨網 – 2013年12月12日 上午10:15

因應購物數位化趨勢,遠東集團致力推出虛實整合購物,遠東購物中心表示,旗下的「逛!City」APP自2012年第2季推出至今,已累積5萬不重複的下載使用戶,而每日的Page View更曾高達9萬人次,明(2014)年起將透過消費者的購物行為分析,提供更精準、快速的客製化服務,積極擴大數位購物服務版圖。

遠東購物中心表示,數位行銷成就已是業界翹楚,共30萬粉絲大軍爭相體驗好康服務。其中,遠東集團旗下Big City遠東巨城購物中心於2011年9月21日起經營,至今粉絲人數已達13萬人,在專業團隊經營下,營運成績屢傳捷報,包括最新Facebook公布的「2013熱門打卡地點排行榜」中,Big City擠進全球排名第67、台灣排行第9;而在此排行榜中,擁有9萬粉絲會員的Top City也擠進台灣排行榜第16,短短2年的經營,已成為國人休閒購物及打卡分享快樂的百貨零售業界之冠。

看準數位購物商機,遠東購物中心致力於粉絲團的經營,例如經常性舉辦粉絲活動,包括今年新竹市政府和巨城購物中心為聚集關心賽事球迷一起為中華隊加油,在Big City 1樓廣場以400吋LED大螢幕同步轉播賽程、Mega City和Top City也經常性舉辦臨店打卡獲贈品活動,積極活絡粉絲團的參與度,藉此讓消費者體驗遠東City生活的完整概念。

數位時代雜誌在11月依資訊工業策進會創新應用服務研究所評比企業粉絲團經營狀況後,公布人氣粉絲團觀測報告,在通路平台分類中,Big City遠東巨城購物中心是百貨零售業的第1名,而Mega City與Top City也有漂亮成績。

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台南流行時尚秀 武德殿變伸展台

中華日報 – 2013年12月7日 下午10:42

 記者姚正玉/台南報導 二○一三台南流行時尚秀、MIT時尚產品展售會暨  i憩頭府城嘉年華七日晚間在忠義國小武德殿登場,其中最吸睛的是「第三屆台南流行時尚設計競賽」決賽,十七名晉級決賽者將台南在地特有元素巧妙轉化於服裝上,由伊林名模專業詮釋,另在地品牌服飾業者也推出新品走秀,雄偉的武德殿頓時成為精采的時尚殿堂。 台南市「第三屆台南流行時尚設計競賽」決賽,昨日經過晉級決賽者的展演競賽,前三名如下:第一名陳瑩蓉(老樹新枝)、第二名阮兆民(  Inside  、  Outside)、第三名艾品汝(復刻回憶)。 昨晚開幕邀請府城二胡名家王文隆及「  4+1室內樂團」演奏多首經典名曲,市長賴清德、紡拓會董事長葉義雄、副總事長翁茂鍾、副市長顏純左、許和鈞、經發局長方進呈等產官學界參與。 今年第三屆台南流行時尚設計競賽決賽以「樂活新時尚」為主題,市府與在地紡織業者連結,由佳和實業、宏遠興業及得力實業贊助,得獎作品將移至  FOCUS百貨展示。 台南品牌服裝業者新品暨學校創意展演,是台南地區紡織業者及大專院校進行一系列的時尚展演活動。昨晚由和明紡織、宏遠興業、儀大童裝旗下五個品牌和興國管理學院,帶給觀眾非凡的時尚氛圍;今晚由三締服飾、織足手染工作室、芊郁公司、台南應大及崑大進行展演,活動一樣精彩豐富。 MIT時尚產品展售會暨  i憩頭府城嘉年華在忠義國小操場一連舉辦兩天,邀請六十多家台南業者共襄盛舉,囊括台南在地寢具、成衣、內衣、文創、手作小物、及特色伴手禮等各類優質產品,現場更有總值超過七十萬元優惠活動及贈品。

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