品牌危機 台灣消費信心恢復快

中央社
更新日期:2011/05/26 19:28

(中央社記者韋樞台北26日電)讀者文摘今天發布信譽品牌調查,台灣人心中有 102個信譽品牌,台灣品牌占48個。調查也發現,品牌及時化解危機後,約 6成的台灣受訪者 1年內願再次考慮這個品牌,信心恢復快速。

讀者文摘連續13年進行信譽品牌調查,今年特別注重品牌的危機處理、品牌實施環境保護的行動及公平貿易的問題。

調查顯示,品牌如能及時解決危機(如品質或形象)發生後的問題,有60%的台灣受訪者願在1年內再次考慮這個品牌,在8個亞洲市場受訪者中信心恢復速度最快,其次則是泰國的53%、香港的46%,其餘馬來西亞、印度和菲律賓則在32%上下。

若按年齡分析,69% 的30歲以下受訪者在 1年內能再次接受危機後的品牌,較其他年齡層恢復速度更快;35%的 50歲及50歲以上受訪者不會再考慮這個品牌;30歲以下受訪者不再考慮這個品牌的比例僅 8%;至於男女受訪者恢復信心速度相同,60% 的男女會在 1年內重新考慮。

調查顯示,台灣1000位受訪者有 73%以上都認同「實施環境保護的行動」是非常重要的因素,為 8個受訪市場中第2名,僅次於菲律賓的80%。但 64%的台灣受訪者不知公平貿易為何物,經解釋後,有 66%的受訪者願接受公平貿易的價格高於同類型產品。

讀者文摘表示,今年這項調查另外新增讀者最信任的新聞時事類和娛樂綜藝類的電視節目主持人項目,結果分別由陳文茜和于美人獲得。

今年的信譽品牌調查總共在中國大陸、香港、新加坡、台灣、泰國、印度、菲律賓、馬來西亞等 8個市場進行,共有8000個受訪者,抽樣誤差正負3%;在台灣市場受訪者心目中的信譽品牌共有102個,其中48個是台灣品牌。1000526


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