新包用2天就壞 送修還得等三週

華視 – 2013年5月25日 下午12:00

在購物網站買東西,真的有風險。台北一位張小姐向我們投訴,她在網站上花兩千八買了一個包包,沒想到用了兩天包包就壞了,她詢問業者、能不能到實體店面修,業者卻說,一定要郵寄,她寄去之後,業者又說要等零件到才能修,這一拖就花了三個星期,讓張小姐氣炸了。

張小姐提著新買的包包,看起來美麗光鮮,但打開包包,惡夢來了,一側的扣環消失了,原本應該鎖在一起的設計,整個分開,但這包包不過才用了兩天。在購物網站買的包包,品質這麼差,張小姐急著送修,但打電話去客服中心,對方這麼說。

明明有實體店面,卻要張小姐一定要用郵寄的把包包寄回去,但寄回後,她又等了兩個星期,包包呢?還沒修,沒有零件,這個理由讓張小姐聽了更火大。想不到,買個包包前後花了三個星期,浪費這麼多時間,它還是無法背出門,她也氣得說,再也不相信購物網了。

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