旺報觀點-限制購物 業者見招拆招

作者: 陳汶彬 | 旺報 – 2013年1月16日 上午5:30

旺報【陳汶彬】

台旅會和海旅會的小兩會正在研商陸客赴台旅遊要限制購物站次數和購物時間的長短,無非是要讓靠購物站回佣生存的組團社和地接社無以維生,而不得不將團費提高至合理的價位,這樣不僅可以遏止目前頻受抨擊的低團費亂象,從而可提升旅遊品質,讓旅遊市場正常化。

不過,兩岸旅遊業界的從業人員聰明絕頂,完全以「不變應萬變」,長期以來也都採取「上有政策,下有對策」見招拆招,不管小兩會決定進幾站?停留時間多長?業者都可以將遊客絕對忍不得的「上廁所」地方,及一定要吃飯的餐廳化身購物站。你不能就此指「它」為購物點,因為商店可以辯解︰「廁所借你上,既沒收取費用,也沒逼客人購物,而客人自己要買東西,難不成要我拒絕客人嗎?」而餐廳兼賣東西本來就無可厚非,禁止不就太不通情理了嗎?

因此小兩會的領導們思慮要更加周全,以防範可能衍生的問題。在進購物站的採購時間方面,或許可以較寬鬆的方式讓領隊視客人的需求調整購物時間,客人興趣盎然就多留一會兒,但如客人對物品興趣缺缺即可整隊走人。當然,要做到這點,大前提一定得讓購物站和領隊的收入穩定和合理,這也是考驗小兩會領導們的智慧了!

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