樂天調查台灣人每年網購1.1萬 僅英國三分之一

ETtoday – 2012年12月18日 下午7:49

財經中心/綜合報導

網路購物樂天市場18日公佈全球電子商務調查,其中台灣消費者每年花11,111元線上購物,在12個調查國家中排名第10,僅比泰國、印尼消費者略高,屬於「偏低」族群;全球網購排名第一的是英國,每人每年達996美元(約台幣3萬元)。以往台灣人瘋網購讓人印象深刻,但這份調查顯示,台灣人比起歐美在網購上是小巫見大巫。

台灣樂天市場表示,此研究是針對過去一年12個國家中12,000位有網路購物經驗的成年人(18歲以上),涵蓋美洲的美國、加拿大、巴西,歐洲的英國、法國、德國、義大利、西班牙,亞洲的日本、台灣、泰國、印尼等地區,每地區1000位受訪者,受測時間為2012年7月。

這項調查發現,台灣消費者一年在網路上平均消費金額是367美元,約新台幣11,111元,最愛買的三大類線上商品為流行時尚、書籍與消費電子商品。

樂天表示,調查顯示,13.7%的台灣消費者認為線上購物體驗比較好,10.9% 則較偏好實體購物,10.5% 認為不分軒輊;而64.8%消費者則認為必須看個別情況,在12國中排名第一,並遠超過各國平均40%,代表台灣消費者是更為敏感挑剔的,對於虛擬或實體購物並無明顯偏好,因此虛實間的競爭將更加激烈。

此外,調查也發現,台灣行動購物比例高於德日,但不滿行動購物體驗者名列第三高。調查指出,台灣消費者使用行動裝置購物的比例為7.4%,高於法國(4.8%)、德國(4.3%)、加拿大(4.1%)及日本(6.6%)等國。

調查還顯示,41.3%的台灣消費者喜歡在社交平台上推薦商品給朋友,高於英國(25.1%)、加拿大(23.2%)、美國(19.4%)、日本(9.7%)等國。

台灣樂天市場總經理江尻裕一表示,台灣網路店家不應只著眼於在地市場,更應放眼亞洲市場,並善用社群力。讓消費者如同進入實體購物中心般,獲得更優質且具娛樂性的線上購物體驗。

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