購物站天后張雅琍 帶頭賺陸客的錢  廈門新娘為台灣拚經濟

作者: 黃琴雅 | 新新聞周報 – 2012年12月13日 下午12:44

花四年和旅行社搏感情,終於在開放陸客觀光後讓她業績大爆發。張雅琍始終相信,唯有旅行業者、購物站、台灣的食衣住行等業者都能夠雨露均霑,台灣的觀光業才有未來。

一向精心打扮、渾身散發著時尚味的張雅琍,猶記得去年夏天,蹲坐在高雄還沒有裝潢完工店門口的日子。當時眼看再過兩天店就要開幕了,工程卻嚴重滯後,焦慮的她親自到高雄監工。只見她穿著背心、短褲與拖鞋,在高溫下監督工人,深怕他們偷跑回家睡覺,還有工人想落跑,被她擋回來。好不容易抽空到門口透透氣時,發現街上車輛非常稀少,才驚覺已凌晨三點了,自己也兩天都沒有闔過眼睡覺,「我第一次心中湧起一種淒涼感,四處舉目無親。」

這位在事業上衝鋒陷陣的拚命三娘--中華觀光精品協會理事長張雅琍,提到外界將購物站汙名化,不斷以港資、大陸人的帽子扣在她頭上,她滿腹委屈地說,「我比你們愛台灣,來台灣賺大陸人的錢!我比台灣人還像台灣人!」她認為自己成立的「購物站」,是在為台灣拚經濟。

一九六七年出生於中國福建廈門,十四歲隨著父母移居香港,二十一歲嫁到台灣,張雅琍在台灣生活的時間,已超過二十四年,她認為自己已是道道地地的台灣人,不僅在台灣將小孩養到成人,她還是台灣最早創立陸客購物站的人,有台灣「購物站天后」之稱。也因此,她成為今年八月成立的中華觀光精品協會的第一屆理事長,要來為購物站業者發聲。

創業幾經波折 抓準陸客商機

別看張雅琍現在是位光鮮亮麗、功成名就的女強人,事實上,她長達二十多年的創業之路並不是一帆風順,而是幾經波折,才找到自己的所長「旅遊購物站」的定位,也才有今天的地位。

會投身台灣旅遊業的市場,張雅琍可是「家學淵源」,父親本來就在香港開設藝品店,她則在香港開過旅行社,嫁到台灣後,起初也是經營旅行社,但生意不好收攤,後來改行在八德路台視總公司附近,開設一家占地一百多坪的海產餐廳。剛開張時高朋滿座,卻因為太多是「製作人埋單」,搞得台視員工不好意思去吃,最後關門大吉。

爾後,開起香港甜品店,先是自創品牌《回春堂》,專賣龜苓膏與雪蛤膏;讓麻布茶坊主動找她及大小S合作開設《清宮御廚》甜品店,專賣龜苓膏與燉奶,最高峰時有二十多家連鎖店,卻在○三年遇到SARS,生意一落千丈,逐漸收到一家都不剩。

畢竟在香港做過旅行社,張雅琍看過○三年香港與中國簽署CEPA(兩地建立更緊密關係),並開放陸客自由行後,香港每年湧進近二千萬人次的陸客,為香港每年創造GDP六%的成長率,每年有數千億元的商機,敏銳的她嗅到台灣必定會走香港的路。於是,她○四年轉行回頭開起藝品店,在愛國東路婚紗街一帶設立專賣電器產品與手表的「開放型購物站」,而且是台灣第一家專門鎖定陸客為主的購物店。

薄利多銷 一天接五、六十團

當時,陸客來台還是有所限制,一開始每個月僅有三、四團,張雅琍的店每天一開店就是賠錢,但她卻沒有因此灰心把店收掉,反而趁此機會與旅行社多「交陪」。以她曾是旅行社業者的經驗,將心比心,以「薄利多銷」的方式,將一、二○%的利潤大方回饋給旅行社,自己僅留五%,為的是跟旅行社業者搏感情,雖然自己賺得少,但也省掉廣告費與昂貴的租金,店面卻可以從二十坪擴展到四十坪,最後愛國東路三家店面都被她包了。

○八年,馬英九當選總統,正式開放陸客來台,她與旅行社業者建立四年的感情在此時「見真章」,當時她的藝品店,從過去每天的二、三台遊覽車,最高曾經一天之內有上百台團,現在平均每天有五、六十團,約八、九百人來消費,把她的店擠得水洩不通,業績開始大爆發,從此奠定她成為「購物店天后」的地位。

根據交通部統計,今年一到十月累積陸客來台人數已超過二一一萬人,若平均每人每天在台消費六○美元(約一八○元台幣)計算,今年前十月就為台灣創造了一三八六億的商機,全年可望衝破一千五百億元,相當於我國國民生產毛額的百分之一,貢獻不小。

廣伸觸角 從購物店轉型貿易商

張雅琍每天睜開眼腦筋想的都是如何擴展業務,隨著台北點鑫瑟精品的成功,張雅琍將觸角延伸到台東與高雄,設立東林珊瑚與林紅珠寶店。個性阿莎力的張雅琍,過去遇到很多貴人,從來沒有想到自己經營事業會很辛苦,現在她的打拚終於有所回報,這兩家店的生意都是在購物站業界名列前茅。

今年中,張雅琍擴大營運,將屢傳要收攤的京華城百貨給包下,承租三、四樓,開設「世界名城」的旗艦店,讓打算拆掉蓋豪宅的京華城有了轉機。

張雅琍的雄心壯志還不只於此,她十月成功借殼一家PCB上市公司祥裕,成為祥裕的董事長兼總經理,並將它從PCB廠轉型為珠寶、精品與禮品設計,批發銷售給旅遊購物店,也打算引進台灣藝術家的產品,讓購物站更具有台灣特色;身兼旅遊精品協會理事長的她,為了避嫌,已將手中的購物店全部轉手給別人,專心經營祥裕,並善盡理事長的角色。

「阿琍是個不自私、不會獨占利益的人,她會慷慨地把利潤分享大家,包括旅行社,還有港資的購物店同業。」一位熟悉張雅琍的人觀察,確實有購物站的港資業者想要從旅行社、購物店,連夜市的景點都要「全包」,但被張雅琍拒絕,她認為要給別的行業也有生存機會。

大家能賺錢 路才走得長久

如今,台灣旅行業者面臨的困境是,必須跟全世界搶陸客,所以才會壓低團費,與購物店結合,而購物店也會將利潤回饋給打前鋒的旅行業者,以降低旅行社的成本,這是一種共生的模式。

然而,「陸客來台灣的消費金額,最大的比例是用在食衣住行上,不是在旅行社與購物,」張雅琍說,名牌與鑽石都有國際公定價格,不能隨意哄抬,「如果珠寶價格後面加個零,會有人買嗎?」所以,真正的受益者是陸客,因為他們低價來台,幾乎都是由旅行社與購物店來補貼他們的費用,台灣也因為陸客,活絡了旅行業、飯店業等,對台灣的經濟有所貢獻。張雅琍希望官方與各界能夠以「同理心」來看待購物店這個產業,而不是一直抹黑它。

「購物站要轉型,更要把陸客的餅做大,大家才有錢賺。」這是從不認為自己一人能賺得全世界的張雅琍的一貫想法,她始終相信,唯有旅行業者、購物站、台灣的食衣住行等業者都能夠雨露均霑,台灣觀光業才有未來,張雅琍要用行動證明她不是港資,而是正港的台灣人!

……..文章來源:按這裡




无觅相关文章插件,快速提升流量